在解釋什麼是IWOM patrolling and neutralization之前, 可能要簡單講下現digital world情況. 現在是digital age, 相信好多客戶都很concern 自己品牌在網民中的地位, 是正面,負面, 抑或中性? 但網上信息是用海量向計算, 客戶們又怎能親自逐個逐個去monitor?

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