在解釋什麼是IWOM patrolling and neutralization之前, 可能要簡單講下現digital world情況. 現在是digital age, 相信好多客戶都很concern 自己品牌在網民中的地位, 是正面,負面, 抑或中性? 但網上信息是用海量向計算, 客戶們又怎能親自逐個逐個去monitor?
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點樣可以知道個facebook page 有咩人like?
經常有一些客會問, 有什麼方法可以知道其他人(通常係對手)facebook page 有那些人like 多? 或者有沒有假like? 其實坊間無論香港或者外國都有一些social media monitor tool, 可以monitor 自己個facebook page 及對手facebook page 的情況. 所謂知彼知己, 百戰百勝!
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